1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 88tt thu thập các loại thông tin sau từ thành viên và khách truy cập:
1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC).
- Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
1.2. Thông tin tài chính
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ lưu mã định danh, không lưu mật khẩu ví.
- Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank và các đối tác) để xử lý nạp/rút tiền.
- Lịch sử giao dịch: số tiền, thời điểm, phương thức thanh toán.
1.3. Thông tin hoạt động trên nền tảng
- Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả thắng thua.
- Thời gian đăng nhập, thời lượng chơi, tần suất hoạt động.
- Cài đặt tài khoản, tùy chọn ngôn ngữ và thông báo.
1.4. Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (xem thêm Mục 6).
- Nhật ký hệ thống (log) phục vụ phát hiện gian lận và bảo mật.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
88tt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên; xác minh danh tính theo quy định KYC.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cấp phát bonus, hỗ trợ tham gia trò chơi.
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ hệ thống và các thành viên khác.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), bảo vệ người tiêu dùng và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, bonus và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88tt đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách bảo mật này.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu kỹ thuật và bảo mật nhằm bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
88tt không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp sản phẩm trên nền tảng 88tt có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin nhận dạng thực) để quản lý phiên chơi.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp lưu trữ máy chủ uy tín, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan nhà nước & pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 88tt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88tt đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
5 Bảo Mật Kỹ Thuật & Tổ Chức
88tt áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu:
5.1. Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho mọi tài khoản thành viên.
5.2. Biện pháp tổ chức
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
- Đào tạo bảo mật bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân sự tiếp xúc với dữ liệu người dùng.
- Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được tài liệu hóa rõ ràng và kiểm tra thực hành hàng năm.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
88tt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Phân tích hành vi sử dụng dạng ẩn danh để hiểu rõ hơn nhu cầu của thành viên và định hướng phát triển tính năng.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 88tt.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
88tt không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký bảo mật (log): Lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
- Dữ liệu cookie: Theo thời hạn được thiết lập cho từng loại cookie — thường từ 30 ngày đến 12 tháng.
- Liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ tối đa 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được.
8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88tt:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88tt qua email hotro@88tt.io. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần hoặc toàn bộ nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 88tt.
9 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
Nền tảng 88tt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, tất cả thành viên đều phải xác nhận độ tuổi và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh.
- Nếu 88tt phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 88tt, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotro@88tt.io để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
10 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp hạ tầng của 88tt có thể đặt máy chủ tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp dữ liệu cần được chuyển ra nước ngoài, 88tt đảm bảo:
- Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
- Việc chuyển dữ liệu được thực hiện dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ phù hợp khác.
- Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình chuyển tải và lưu trữ tại địa điểm đích.
- 88tt duy trì danh sách cập nhật các đối tác nhận dữ liệu và có thể cung cấp thông tin này theo yêu cầu hợp lý của thành viên.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
88tt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản trong ít nhất 30 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 88tt sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản & Điều kiện.
12 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 88tt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: hotro@88tt.io
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi đơn lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.